Rauhan viesti -kevätkonsertti Ukrainan hyväksi Myllykosken kirkossa
Mielipide: Ratamon yöpäivystyksen lopetus – säkillä valoa pirttiin ja pimeää ulos
Hyvinvointialueen palvelulautakunta: Elimäen, Jaalan ja Miehikkälän terveysasemat lakkautetaan
Mielipide: Kok–PS-hallitus vastaa Kouvolan yöpäivystyksen kohtalosta
Pääesiintyjänä tuplatohtori Loviisasta
Akkutehtaasta jätettiin adressi ministereille – CNGR:n mukaan Haminan akkutehdasta ei voida rinnastaa muihin tehtaisiin ratkaisuiltaan
Henkilö: Ahkera mielipidekirjoittaja Jukka Poikolainen herättää vahvoja reaktioita, puolesta ja vastaan – ”Yritän olla humanisti”
Pekka Korpivaara vaatii Kymenlaakson hyvinvointialueen johtajaylilääkärin erottamista – Hyvinvointialue puolustaa johtajaylilääkäriä
Rallicrossia triplasti Tykkimäellä
Mauno kutsuu kävelylle hyvä asian puolesta
Wiinijuhlat Kuusankoskella
Digiasemalta uutta osaamista yrityksille
Palveleva kangaskauppa
Luksulla valmistaudutaan Tammikuun talkoisiin
Kotihoitoa Kouvolassa - Myö välitetään sinusta!
Mielipide: Ihmisläheistä hoitoa ja hoivaa kymenlaaksolaisten parhaaksi
En ole sote-alan ammattilainen, mutta minulla on palvelujen käyttäjäkokemusta. Tämän perusteella totean, että sote-palveluhenkilöstöllä on erilaisia potilaan kohtaamis-, hoito- ja hoivakäytäntöjä. Ne kaikki vaikuttavat eri tavoin toiminnan inhimillisyyteen, laatuun ja vaikuttavuuteen sekä palvelujen tarvitsijoiden ja palveluorganisaation talouteen.
Ihminen on fyysinen, psyykkinen ja sosiaalinen kokonaisuus. Potilaan kokonaisvaltaisessa kohtaamisessa vuorovaikutus on avainasemassa. Koen tulleeni silloin tällöin näin kohdatuksi. Empaattisuus ja ohjaus ovat olleet luontainen osa palvelua. Oireeseeni, jopa useampaankin on kartoitettu syitä ja ratkaisuja. Kokonaisvaltaiset hoitoprosessit ja -polut ovat käynnistyneet oikea-aikaisesti. Kyseinen palvelukäytäntö on ollut miellyttävää ja vaikuttavaa. Tällä kaikella on positiivisia vaikutuksia myös organisaation toiminnan tuloksellisuuteen.
Käytäntö, jossa lääkärit ovat keskittyneet vain yhteen oireeseen kerrallaan ja jopa tuohtuneet kysymyksistäni, on palveluetiikan vastaista ja vaikutuksiltaan kielteistä. Koen myös harmillisena, että ministeritasonkin käyttämä ilmaisu ”hoitavien käsien” lisätarpeesta korostaa pelkkiä hoidollisia toimenpiteitä, karkeasti sanottuna temppukeskeisyyttä. Näin hoito- ja hoivatyö luokittuu ”käsityöammatiksi”. Kun mielikuvia manipuloidaan, ne alkavat toteuttaa itse itseään.
Vaativan hoiva- ja hoitotyön tärkein työväline on työntekijän oma persoona. Se, miten hoitohenkilöstö voi toteuttaa ammattietiikkaansa ja -taitoaan, on riippuvainen organisaation toiminta- ja palvelukulttuurista. Jos kulttuuri ei perustu hoitotyön arvoille ja ihmisarvon kunnioitukseen, työn sisäinen palkitsevuus katoaa ja työ muuttuu uuvuttavaksi suorittamiseksi. Tällä kaikella on vaikutusta toiminnan ja palvelun inhimillisyyteen ja laatuun sekä työtyytyväisyyteen ja alan houkuttelevuuteen.
Potilaan kokonaisvaltainen ja vuorovaikutteinen kohtaaminen ovat tuloksellisen, laadukkaan ja inhimillisen toiminnan perusedellytyksiä, olipa kyseessä lääkäri- tai hoitohenkilöstö. Hyvinvointialueen uuden valtuuston ensisijaisena tehtävänä on laatia strategia, johon lääke- ja hoitotieteen arvoihin nojautuvat asiantuntijat linjaavat tasavertaisina sosiaali- ja terveydenhuollon toiminta- ja palvelukulttuurin.
Pirjo Romppanen
Kymsoten ja hyvinvointialueen varavaltuutettu
Kotka
(05) 210 4400
PL 238, 48101 Kotka
Kymenlaaksonkatu 10, 48100 Kotka (avoinna sopimuksen mukaan)
myynti@pkank.fi
aineistot@pkank.fi
toimitus@pkank.fi
etunimi.sukunimi@pkank.fi
Teija Piipari
Sivustomme käyttää evästeitä.