Digi- ja vä­es­tö­tie­to­vi­ras­ton (DVV) pal­ve­lu­paik­ko­jen mää­rä muut­tuu jou­lu­kuun alus­ta al­ka­en. DVV sul­kee Kou­vo­lan pal­ve­lu­pai­kan ja tar­jo­aa paik­ka­kun­nal­la jat­kos­sa ai­no­as­taan etä­pal­ve­lua.

Etä­pal­ve­lus­sa on käy­tän­nös­sä kyse sii­tä, et­tä asi­a­kas saa­puu asi­oin­ti­pis­tee­seen ja saa vi­de­oyh­tey­den Digi- ja vä­es­tö­tie­to­vi­ras­ton asi­an­tun­ti­jaan. Etä­pal­ve­lu on mak­su­ton­ta ja saa­ta­vil­la vain ajan­va­rauk­sel­la. Etä­pal­ve­lua on tar­jol­la per­jan­tai­sin kel­lo 13–16 Ve­ro­hal­lin­non ti­lois­sa osoit­tees­sa Va­li­mon­tie 5. Asi­oin­ti­pis­tees­sä ei voi tu­los­taa ei­kä skan­na­ta lo­mak­kei­ta tai asi­a­kir­jo­ja. Asi­oin­ti­pis­tee­seen ei voi myös­kään jät­tää lo­mak­kei­ta ei­kä asi­a­kir­jo­ja.

Etä­pal­ve­luun siir­ty­mi­sen ja pal­ve­lu­paik­ka­ver­kos­ton muu­tok­sen taus­tal­la ovat val­ti­on­hal­lin­non sääs­töt ja säh­köi­sen asi­oin­nin yleis­ty­mi­nen. Yh­tä ai­kaa etä­pal­ve­luun siir­ry­tään Kou­vo­lan ohel­la Hä­meen­lin­nas­sa, Ka­jaa­nis­sa, Kok­ko­las­sa, Mik­ke­lis­sä ja Sei­nä­jo­el­la.

Digi- ja vä­es­tö­tie­to­vi­ras­tos­sa voi asi­oi­da pai­kan pääl­lä Hel­sin­gis­sä, Jo­en­suus­sa, Jy­väs­ky­läs­sä, Kuo­pi­os­sa, Lah­des­sa, Lap­peen­ran­nas­sa, Ou­lus­sa, Po­ris­sa, Ro­va­nie­mel­lä, Tam­pe­reel­la, Tu­rus­sa ja Vaa­sas­sa. Pal­ve­lu­pai­kat ovat avoin­na pää­a­si­as­sa ajan va­ran­neil­le.

Pal­ve­lut, jot­ka edel­lyt­tä­vät hen­ki­lö­koh­tais­ta käyn­tiä pai­kan pääl­lä, ovat vih­ki­mi­nen, tie­tyt jul­ki­sen no­taa­rin pal­ve­lut ja ul­ko­maa­lais­ten re­kis­te­röin­ti. Asi­oi­da voi so­pi­vim­mas­sa pal­ve­lu­pai­kas­sa alu­ees­ta riip­pu­mat­ta. Li­säk­si vi­ras­to vih­kii pa­re­ja edel­leen ym­pä­ri Suo­men.