Verk­ko­ri­kol­li­set saa­lis­ta­vat yhä enem­män myös suo­ma­lais­ten ra­ho­ja. Hui­jaus­mää­rät ovat kas­va­neet, mut­ta OP Poh­jo­la tor­juu noin 70 pro­sent­tia hui­jauk­sis­ta jo en­nen ri­kol­li­sen mak­su­y­ri­tys­tä. Hui­jaus kat­kais­taan sii­nä vai­hees­sa, kun ri­kol­li­nen yrit­tää pääs­tä verk­ko­pank­kiin. Mak­su­y­ri­tyk­seen eden­neis­tä hui­jauk­sis­ta tor­ju­taan va­jaa puo­let.

Hui­jauk­sis­sa me­ne­tet­tä­vät sum­mat vaih­te­le­vat: OP Poh­jo­lan asi­ak­kail­la kes­ki­mää­räi­nen me­ne­tys on al­le 3 000 eu­roa.

– Kes­ki­mää­räi­sen hui­jauk­sen taak­se jää kui­ten­kin laa­ja jouk­ko suu­rem­pia ja pie­nem­piä hui­jauk­sia. OP Poh­jo­lan asi­ak­kaat ovat li­sän­neet suo­jauk­si­aan ot­ta­mal­la käyt­töön tur­va­ra­jo­ja ti­leil­lä, mikä es­tää suu­rem­mat hui­jauk­set. Täl­lä het­kel­lä ti­lien tur­va­ra­jat ovat noin 85 pro­sen­tis­sa hen­ki­lö­a­si­ak­kai­den ti­leis­tä. Tur­va­ra­jat kan­nat­taa aset­taa riit­tä­vän al­hai­sek­si, jot­ta ne es­tä­vät hui­jauk­sia te­hok­kaas­ti, sa­noo tie­dot­tees­sa OP Kaak­kois-Suo­men myyn­ti­joh­ta­ja Kai­sa Aho­la.

Uu­te­na tur­va­toi­me­na ri­kol­lis­ten mak­su­y­ri­tys­ten tor­jun­nas­sa OP Poh­jo­la lan­see­ra­si ke­vääl­lä va­roi­tuk­sen OP-mo­bii­liin, jos asi­a­kas on te­ke­mäs­sä mak­sua sa­maan ai­kaan, kun pu­huu pu­he­li­mes­sa.

– Hui­jauk­set pe­rus­tu­vat usein so­si­aa­li­seen ma­ni­pu­laa­ti­oon, jos­sa asi­a­kas luu­lee asi­oi­van­sa pan­kin kans­sa pu­he­li­mes­sa. Tämä he­rä­te on ol­lut voi­ma­kas va­roi­te, sil­lä asi­ak­kaat kes­keyt­tä­vät mak­su­ja pu­he­lui­den ai­ka­na enem­män, ker­too Kai­sa Aho­la.

OP Poh­jo­la tor­juu hui­jauk­sia jo en­nen nii­den yrit­tä­mis­tä. Vii­me syk­sy­nä OP Poh­jo­la lan­see­ra­si hui­jaus­si­vus­to­jen sul­ke­mis­rat­kai­sun, jos­sa pan­kit ke­rää­vät tie­toa hui­jaus­si­vus­tois­ta. Ope­raat­to­rit sul­ke­vat lii­ken­teen näil­le si­vuil­le.

– Hui­jaus­si­vus­tot saa­vat eni­ten uh­re­ja heti nii­den ak­ti­voi­tu­mi­sen jäl­keen. Nyt si­vut voi­daan sul­kea no­pe­am­min, ja tämä on vä­hen­tä­nyt tä­män tyyp­pis­ten hui­jaus­ten mää­rää asi­ak­kai­dem­me kes­kuu­des­sa. Ope­raat­to­rit es­tä­vät yli puo­li mil­joo­naa vie­rai­lua hui­jaus­si­vus­toil­la kuu­kau­sit­tain, Aho­la sa­noo.

Pank­ki­tun­nus­ten oi­ke­aop­pi­nen käyt­tö on edel­leen hy­vin tur­val­li­nen tapa asi­oi­da niin pan­kin omis­sa kuin kol­man­nen osa­puo­len pal­ve­luis­sa, Kai­sa Aho­la ker­too.

– Suo­sit­te­lem­me en­si­si­jai­ses­ti pan­kin mo­bii­li­so­vel­luk­sen käyt­töä, sil­lä sil­loin asi­a­kas voi var­muu­del­la tie­tää asi­oi­van­sa oi­ke­an pal­ve­lun­tar­jo­a­jan pal­ve­lus­sa.

Vii­me ai­koi­na so­si­aa­li­nen me­dia on nous­sut esiin hui­ja­rien toi­min­nan mah­dol­lis­ta­va­na alus­ta­na.

– Pe­tos­ten tor­jun­ta ei ole vain pank­kien ja asi­ak­kai­den vas­tuul­la, vaan se on kaik­kien toi­mi­joi­den yh­tei­nen haas­te. Esi­mer­kik­si te­le­o­pe­raat­to­rit vä­lit­tä­vät hui­jaus­teks­ti­vies­te­jä, säh­kö­pos­ti­pal­ve­lui­ta tar­jo­a­vat toi­mi­jat vä­lit­tä­vät tie­to­jen­ka­las­te­lu­vies­te­jä, ha­ku­ko­neet tar­jo­a­vat pe­tol­li­sia si­vus­to­ja tie­toa et­si­väl­le ja so­si­aa­li­sen me­di­an alus­tat mah­dol­lis­ta­vat ri­kol­lis­ten ole­mat­to­mien si­joi­tus­mah­dol­li­suuk­sien mark­ki­noin­nin pal­ve­luis­saan.