Ter­vey­den ja hy­vin­voin­nin lai­tos (THL) jul­kai­si hel­mi­kuus­sa tuo­reim­man Van­hus­pal­ve­lu­jen tila -tut­ki­muk­sen, jos­sa seu­ra­taan van­hus­pal­ve­lui­den yk­si­köi­den hen­ki­lös­tö­mi­toi­tuk­sen muu­tos­ta, toi­min­ta­käy­tän­tö­jä ja joh­ta­mis­ta. Tut­ki­muk­sen osa­na teh­ty mi­toi­tuk­sen kar­toi­tus ke­rät­tiin mar­ras­kuus­sa. Tut­ki­muk­sen tu­los­ten mu­kaan osas­sa Kym­so­ten yk­si­köis­tä to­teu­tu­nut hen­ki­lös­tö­mi­toi­tus jäi al­le mi­ni­min. Kym­so­te läh­tee vä­lit­tö­mäs­ti pa­ran­ta­maan mi­toi­tuk­sen seu­ran­taa, sil­lä oi­ke­an tie­don saa­mi­nen on kriit­tis­tä. Oi­kea tie­to puo­les­taan tu­kee pa­rem­paa toi­min­nan ja re­surs­sien joh­ta­mis­ta.

Kym­so­tes­sa ei ole on­nis­tut­tu ra­ken­ta­maan vie­lä sel­ke­ää seu­ran­taa, mil­lä oi­ke­as­ti to­teu­tu­nut­ta hen­ki­lös­tö­mi­toi­tus­ta voi­daan seu­ra­ta. THL:n tut­ki­muk­sen tie­to­ja mar­ras­kuul­ta ei voi ohit­taa, mut­ta Kym­so­ten asu­mis­pal­ve­lui­den pal­ve­lu­pääl­lik­kö Mer­vi Ta­ka­la to­te­aa, et­tä ne ei­vät kui­ten­kaan an­na täy­sin oi­ke­aa ku­vaa.

– Tie­don ke­räys oli oi­kea haas­te. Työn­te­ki­jät kir­ja­si­vat kol­men vii­kon ajan vä­lit­tö­mään ja vä­lil­li­seen asi­a­kas­työ­hön käy­te­tyn ajan, ja näis­tä esi­mie­het sit­ten koos­ti­vat yk­si­kön tie­dot. Yh­del­lä esi­mie­hel­lä saat­toi ol­la jopa 200 seu­ran­ta­lo­ma­ket­ta kä­si­tel­tä­vä­nä ei­kä esi­mie­hel­lä ol­lut lo­pul­ta mah­dol­li­suut­ta mi­ten­kään var­mis­taa, et­tä kaik­ki kir­jauk­set oli­vat mu­ka­na ja oi­kein.

Tie­don­ke­ruu­ta­kin enem­män Ta­ka­la nä­kee, et­tä epä­on­nis­tu­mi­nen ta­pah­tui jo sii­nä, mi­ten seu­ran­taa joh­det­tiin ja oh­jeis­tet­tiin.

– Epä­on­nis­tuim­me luo­maan yh­tei­sen nä­ke­myk­sen sii­tä, mi­ten vä­lil­lis­tä ja vä­li­tön­tä työ­ai­kaa kir­ja­taan. Ei yk­sit­täi­nen työn­te­ki­jä voi asi­aa rat­kais­ta, jos meil­lä ei ole koko or­ga­ni­saa­ti­on yh­teis­tä ym­mär­rys­tä, mi­ten seu­ran­taa teh­dään.

Seu­raa­va tie­don­ke­ruun jak­so on tou­ko­kuus­sa. Sii­hen men­nes­sä Kym­so­tes­sa pa­ran­ne­taan yh­teis­tä ym­mär­rys­tä sii­tä, mi­ten työ­ai­kaa mää­ri­te­tään sekä käy­dään kes­kus­te­lua mm. työn­te­ki­jöi­den, esi­mies­ten, luot­ta­mus­mies­ten ja työ­suo­je­lun kans­sa sii­tä, mi­ten mi­toi­tuk­sen seu­ran­taa voi­si teh­dä tek­ni­ses­ti te­hok­kaam­mak­si ja sa­mal­la myös lä­pi­nä­ky­väm­mäk­si.

– Oli­si toi­vot­ta­vaa, et­tä seu­ran­ta voi­si ol­la avoi­mem­paa ja yk­sik­kö it­se­kin nä­ki­si ajan­ta­sai­ses­ti, mikä ti­lan­ne on lu­ku­jen­kin va­los­sa. Tä­hän as­ti jo­kai­nen työn­te­ki­jä on it­se­näi­ses­ti kir­jan­nut omaa työ­tään, esi­mies sit­ten koos­ta­nut yk­si­kön tie­dot ja toi­mit­ta­nut THL:ään ja tut­ki­mus jul­kais­taan kuu­kau­sien pääs­tä. Avoi­mem­pi ja yh­des­sä teh­ty seu­ran­ta tu­ki­si myös no­pe­am­paa re­a­goin­tia, jos ja kun huo­ma­taan, et­tä työ­pa­nok­sen pai­no­tuk­ses­sa on sel­ke­äs­ti jo­tain vi­al­la, Ta­ka­la ar­vi­oi.

Mi­toi­tuk­sen haas­teet ei­vät kui­ten­kaan ole vain las­ken­nal­li­set, vaan hoi­ta­ja­pu­la on to­del­li­suut­ta asu­mis­pal­ve­luis­sa. Sa­mois­ta osaa­jis­ta kil­pail­laan koko maas­sa, ja Kym­so­ten si­säl­lä­kin eri toi­min­nois­sa.

Kyse ei kui­ten­kaan ole pel­käs­tään hoi­ta­jis­ta, vaan mo­ni­am­ma­til­li­suut­ta on tuo­ta­va asu­mis­pal­ve­lui­hin vah­vem­min. Li­säk­si Ta­ka­la muis­tut­taa laa­dun mer­ki­tyk­ses­tä mää­rän rin­nal­la. Kor­kea mi­toi­tus­kaan ei au­ta, jos re­surs­si ei koh­dis­tu asi­ak­kaal­le.

– Pi­tää muis­taa, et­tä asu­mis­pal­ve­lu­yk­si­köt ovat ikään­ty­nei­den koti. Hoi­to on vain yk­si osa huo­len­pi­toa. Yh­tä tär­ke­ää on asi­ak­kai­den hen­kis­ten ja so­si­aa­lis­ten voi­ma­va­ro­jen vah­vis­ta­mi­nen. Mei­dän on kat­sot­ta­va avoi­mes­ti toi­min­ta­ta­po­jam­me ja mie­tit­tä­vä, mit­kä ovat par­haat ta­vat var­mis­taa ikään­ty­neil­le mie­le­käs ja iloa tuot­ta­va elä­mä lop­puun as­ti.